会員登録について

アリババの利用は無料ですか？

アリババは無料で利用することができます。中国サプライヤーへのお問い合わせ、見積もりをはじめ取り引き成立後も一切お金はいただいておりません。安心してご利用ください。

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IDを忘れてしまいました

会員IDは登録時のメールアドレスもしくは、4～20桁の小文字・半角英数字となります。

登録完了お知らせメールが届いている場合には、そちらからご登録のIDもしくはメールアドレスをご確認ください。なお、メールが届いていない場合や分からない場合には、こちらよりご連絡ください。

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パスワードを忘れてしまいました

こちらよりご登録済みのメールアドレスと文字認証を入力すると、メールアドレスに再設定に関するメールが届きますので、再設定の手続きに進んでください。なお、ご登録のメールアドレスを忘れてしまった場合は、こちらよりご連絡ください。

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会員登録を事前に完了しないと、サプライヤーへ問い合わせはできないのですか？

会員登録を事前に完了していない場合でも、問い合わせをする際に同時に会員登録をして送信することができます。
会員登録をしてから問い合わせるよりも簡単に会員登録することが可能ですので、ぜひご利用ください。
※この場合、会員登録したメールアドレスが会員IDとなります。

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「ログイン」ボタンをクリックするとエラーが表示されログインできません

会員ID・パスワードを半角英数字で正しく入力しているかご確認ください。また、会員IDを英数字で入力する場合は、全て小文字・半角英数字となります。なお、入力内容の前後に空白文字が混入しているとエラーとなる場合がありますので、今一度ご確認ください。

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「次回から自動でログインする」とは？

「次回から自動でログインする」とは、会員IDとパスワードをブラウザに保存することができる機能です。 この手続きを行うと、ブラウザを終了してもログアウトしないように設定されます。次回アリババのサービスをご利用になるときは、自動的にログインした状態になり、毎回ログインする手間が省けて便利です。
自動ログインを解除する場合は、ログアウトボタンをクリックしてログアウトしてください。

注意事項

※IDとパスワードの保存期間は、最大30日間です。保存期間が終了すると、再度IDとパスワードの入力が必要となります。

※インターネットカフェなど公共の場所にあるパソコンや、複数で1台のパソコンを共有する場合には、IDの不正利用防止のため、自動ログインを設定せずにご利用ください。（自動ログインを設定された場合は、必ずログアウトを行ってください。）

※アリババではよりよいサービスをご提供するためにCookieを使用しています。ブラウザのCookieを有効にしてご利用ください。

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会員登録情報を変更することはできますか？

会員ID以外の情報は全て変更することができます。会員IDとパスワードでログイン後、「My Alibaba」から情報の変更を行なってください。なお、メールアドレスとパスワードの変更を行なった場合は、完了通知メールが送信されます。

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日本の会員IDはアリババグループサイトでも利用できますか？

日本で取得した会員IDは、アリババグループサイトでは利用することはできません。会員IDは各サイト（日本サイト・国際サイト・中国サイト）ごとに登録する必要がありますので、そちらから会員IDを取得の上、ご利用ください。

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My Alibabaとはどのようなものですか？

「My Alibaba」とは、会員専用ページのことです。会員IDとパスワードでログイン後、登録情報や会社情報、製品情報、購買情報などの掲載、修正、管理を行なうことができます。

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会員登録情報を削除するにはどうしたらいいですか？

退会の手続きはアリババで行っております。お手数ですが、メールに退会を希望する会員IDを入力の上、こちらまでお送りください。

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